سياسة الاسترداد والإرجاع

في ماج، نسعى جاهدين لتوفير أفضل تجربة لعملائنا. يرجى العلم أننا لا نقدم خدمة استرداد الأموال. مع ذلك، يُمكن استبدال المنتجات فقط في الحالات التالية:

شروط:

1. إذا كان حجم المنتج غير صحيح.

2. إذا وصل المنتج بحالة معيبة أو تالفة.

شروط:

• يجب تقديم طلبات الاستبدال خلال 48 ساعة من استلام المنتج.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، وغير مستخدم، ومرفقًا بالإيصال الأصلي.

• تحتفظ ماج بالحق في رفض أي طلب تبادل لا يفي بالشروط المذكورة.

ملحوظة: العملاء مسؤولون عن رسوم التوصيل في حالة اختيار المنتج أو المقاس غير الصحيح.

العناصر التالفة أو المفقودة:

• إذا وصل المنتج الخاص بك تالفًا أو كان هناك شيء مفقود من طلبك، فيرجى الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من التسليم مع صور واضحة.

• سوف نقوم بتقييم المشكلة وإما إعادة إرسال العنصر أو إصدار استرداد بناءً على الحالة.